La durée moyenne de séjour dans notre établissement est inférieure à 3 jours. Il s’agit bien sûr d’une moyenne qui varie d’un service à un autre. Notre objectif est que le patient soit immobilisé le moins longtemps possible.
Vous êtes porteur de handicap ? cliquez ici pour plus d'information.
Tout le personnel de l’établissement porte un badge afin que vous puissiez les reconnaître plus facilement :
Pour que votre séjour soit le plus confortable possible, nous vous conseillons d’apporter :
Pensez à prendre vos ordonnances de traitements ainsi que vos médicaments personnels. Vous les remettrez à l’infirmier.e à votre arrivée dans le service. L’hôpital fournit les médicaments nécessaires pendant votre hospitalisation.
Les espèces et les objets de valeur – dont les téléphones, appareils photo, tablettes numériques, bijoux, etc. – restent sous votre responsabilité. Déposez-les dans le coffre-fort lorsque vous sortez de la chambre. Vous pouvez également faire un dépôt au coffre central de l’hôpital.
Dans les chambres, le WiFi vous est offert grâce aux dons faits à l'hôpital.
Parmi les réseaux qui s'affichent sur votre smartphone, tablette ou ordinateur, sélectionnez le réseau "Hôpital-patients". Vous aurez simplement besoin d'indiquer une adresse e-mail valide pour y accéder.
A partir du 1er juin 2021, pour bénéficier du téléphone et/ou de la télévision en chambre, suivez les 4 étapes détaillées dans la procédure à télécharger ci-dessous.
L'accès au téléphone et à la télévision se fait sur inscription et paiement en ligne via deux solutions :
1. Scannez le QR Code :
2. Ou cliquez sur le lien suivant : https://ghdcss.akliagroupe.com
À noter : cette procédure ne concerne pas le service de réanimation, l'unité de gériatrie aiguë et l'unité de soins palliatifs. Pour ces trois secteurs d'hospitalisation, les patients et leurs familles peuvent s'adresser au personnel soignant en cas de question.
Une diététicienne travaille quotidiennement à l’élaboration des repas afin qu’ils soient adaptés à votre état de santé et à votre régime alimentaire.
Les repas sont servis à 7h30, 12h00 et 18h00. En raison de règles strictes, aucun aliment nécessitant d’être conservé au froid ou devant être réchauffé ne pourra être stocké dans votre chambre ou dans le service. Pour toute question ou remarque, n’hésitez pas à contacter le cadre du service.
Nous vous rappelons qu’il est interdit de consommer des boissons alcoolisés dans notre établissement.
Une cafétéria, comportant un point presse, est à votre disposition uniquement sur le site de la Croix Saint-Simon. Située au rez-de-chaussée, elle est ouverte :
Des distributeurs automatiques sont également en libre accès 7j/7 24h/24.
Sur le site des Diaconesses, des distributeurs automatiques de boissons et de confiseries sont situés au rez-de chaussé et sont accessibles 24h/24 7j/7
Notre hôpital comprend un service social de 5 assistantes sociales.
Elles ont pour mission de conseiller, d’orienter et de soutenir les personnes hospitalisées et leurs familles. En collaboration avec l’équipe de soins, elles sont à votre écoute et peuvent rechercher, avec vous, des solutions aux éventuelles difficultés liées à votre hospitalisation. Pour les contacter, demandez au personnel.
L’aumônerie œcuménique du groupe hospitalier Diaconesses Croix Saint Simon est représentée par le Pasteur Andreas Lof et le Père Philippe de Kergolay.
L'aumônerie répond aux besoins spirituels des patients et de leur entourage, elle est organisée dans un esprit de collaboration interconfessionnelle. Elle respecte la liberté de conscience et de religion des patients et du personnel de l’hôpital.
Les familles souhaitant faire appel à un représentant de leur culte peuvent obtenir les informations utiles auprès de l’aumônerie.
Aumôniers et équipes d’aumônerie sont présents sur les deux sites Avron et Reuilly :
Pour les joindre, demandez au cadre du service, ou à l’accueil.
Les membres de l’aumônerie passent régulièrement dans les services du groupe hospitalier.
